2017淘宝卖家应该如何诊断自己的店铺?

作者:浩翔互联 来源:浩翔互联 发布时间:2017-07-10 点击:

摘要:

开设应该网店和开设一个实体店是相同的,对于店铺的诊断是必要的,也是必须的!作为一个店铺的管理者,如何诊断自己店铺的情况呢?这就是一个需要我们注意的问题。一个好的卖
开设应该网店和开设一个实体店是相同的,对于店铺的诊断是必要的,也是必须的!作为一个店铺的管理者,如何诊断自己店铺的情况呢?这就是一个需要我们注意的问题。一个好的卖家就应该及时对于自己店铺做出好的判断,不能等店铺出现问题之后再去解决,这样就如同亡羊补牢,要防患于未然!这样需要我们对于店铺数据的分析敏感,市场把握程度较好,对于数据分析来说主要是从以下几个方面来进行判断的:

一、动销率
 
  打开生意参谋商品效果看看我们店铺宝贝的曝光,如果店铺的宝贝的七天曝光量不够500,说明店铺宝贝自身的权重太低。
 
  店铺整体权重低怎么办?有很多人可能会告诉你,删除所有宝贝,重新发布新品。但是,如果你部分的宝贝,有一定的引流能力,基础权重还是比较不错的,这样的宝贝万万不能删除,一定要留着,这样你能有一定的权重基础。起步的门坎不一样,发展的速度必然不一样。那么没有访客,没有销量的产品,可以删除。删除之后,把图片空间,关于你所删除的宝贝的所有照片删除。
 
  然后发布新品,所有的图片,都要用全新的。不要上架,放在你的仓库里。没有删除的宝贝,要让这些宝贝,30天内都有销量,都有转化。有销量的宝贝占全店商品数量种类的占比要到90%以上,你才能有比较高的权重。那么放在仓库里的宝贝,是为了什么?保证上新率,同时上架一款,就跟着破零,7天或者30天后追加销量转化,提高店铺动销率!
 
  二、店铺层级
 
  店铺层级方面,不想说太多,提升30天内支付宝成交金额。你在第一层级还是第二层级,所能分配获得的官方曝光展现扶持,必然是不一样的。层级越高,竞争越小,更能获得更好的资源位。这也是为什么很多大店铺开设新店,上来就提高店铺层级到第三层级以上的原因。
 
  三、DSR 评分走势
 
  1、DSR 代表买家对你店铺的综合服务评分,其中包括:如实描述、快递服务、客服服务态度。
 
  这三方面,并不仅仅是字面所表达的内容。如果你认为全5星好评是无敌的,那么我只能说,你不懂淘宝。
 
  就拿快递服务来说,买家下单付款之后,如果你是第一时间填写单号,并点击发货,会提高你的平均发货速度,官方对你的快递服务分,就会高,这也是为什么很多商家莫名其妙的出现DSR快递服务降低评分的原因。那么客服服务态度,也涉及到了平均旺旺响应时间和平均旺旺在线时间。先说第一个买家咨询,回应的速度快,那么评分就高。注意:自动回复和机器人回复不计入统计!所以,快捷回复短语,是不是要编辑好?
 
  第二个,如果你有子账号作为客服使用,要么用,要么立即封停,否则一旦千牛端登陆过一次子账号,就开始计平均旺旺在线时间。一个主账号在线7天平均在线时间24小时,一个子账号只上了1个小时,时间综合加起来,除以7,再除以2是多少。是不是瞬间懂了?
 
  2、接下来我们要去细化分析单品问题所在。
 
  如果宝贝本身就有不错的曝光,说明宝贝的权重还是可以的,官方也是比较支持你这个宝贝,或者说比较看好你的宝贝,给你一定的展现曝光。这个时候就有两个问题,如果点击率低的可怜,说明没有人点你的这个宝贝,就是说你访客少的直接原因不是别人看不到你的宝贝,而是不愿意去点你的宝贝。这个时候,你必须优化宝贝的主图,学习一下如何去做一个高点击率的主图,如何去表现卖点,如何去吸引买家进行点击,当然要遵循淘宝网广告规则。
 
  那如果我们的宝贝曝光足够,点击率也不低,也就是说,商品访客一点都不少,偏偏没有人买,为什么呢?这个时候,不要急,第一先考虑一下,自己的选款是否出现了问题?产品是不是淡季?整个市场的销售走势是什么样的趋势?如果整体都比较冷淡,那么大势所趋,也没有必要焦虑。
 
  那如果市场没问题,商品没问题,一定是你自己做的出问题了。你的内功不行,你的详情页面,你的宣传活动,你的营销方案,你的详情内容逻辑布局,产品卖点等等信息,做的远远不够。走台阶要一步一步走,而不是一下跳到顶层。详情内容必须要有自己的逻辑顺序。
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